杭州客运中心位于杭州市余杭区五常街道西溪路333号，是浙江省重要的公路客运交通枢纽。中心地理位置优越，位于市政府往杭州城市中心的大动脉——绕城快速路的旁边，与地铁1号线西溪路站相连，交通十分便利。
杭州客运中心总用地面积15.94万平方米，其中主楼面积为5.32万平方米，包括候车大厅、到达大厅、发车大厅、售票大厅、餐饮娱乐、商业服务等功能区，可容纳2万人同时乘车。
该中心目前已开通了56条过境省际客运线路、13条过境市际客运线路，覆盖全国大小城市，日均发送客流达到1.6万人次以上，成为连接全国各地的重要交通枢纽。
在未来几年，中心将不断完善基础设施，加强服务管理，提升服务品质，成为浙江乃至全国公路客运的中心。